Limitaciones

del eMarketing

El marketing en Internet requiere que los clientes utilicen las nuevas tecnologías en lugar de los medios de comunicación tradicionales. La baja velocidad de las conexiones a Internet es un obstáculo: si las empresas construyen grandes o sitios web demasiado complejos, las personas conectadas a Internet a través de conexiones de acceso telefónico o de los dispositivos móviles, experimentarán importantes retrasos en la entrega de contenido.

Desde la perspectiva del comprador, la imposibilidad de los compradores al tacto, el olfato, el gusto o "probar" los bienes materiales antes de realizar una compra en línea se puede limitar. Sin embargo, hay un estándar de la industria para los proveedores de comercio electrónico para tranquilizar a los clientes mediante políticas liberales de retorno, así como en las tiendas donde sólo recogen el producto.

Una encuesta de 410 ejecutivos de marketing enlistaron las siguientes barreras a la entrada de grandes empresas que buscan mercado en línea: falta de capacidad para medir los efectos, la falta de capacidad interna, y dificultades para convencer a la administración superior.